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@Marcs Je pense qu'il est plus prudent de laisser les enregistrements se terminer par eux-mêmes et ne les effacer qu'ensuite. pour information, lorsque j'ai regardé la quotidienne de Star Academy hier, l'enregistrement était terminé depuis lon
migration vers VOO TV + la nuit dernière et déjà premier plantage après 5 minutes
Bonjour, migration imposée le 26/10 donc je l'ai programmée pour la nuit dernière pour anticiper et découvrir en cette journée pluvieuse... Première impression : que c'est lent pour passer d'un menu à l'autre, une vraie calamité... Deuxième chose : même pas 5' d'utilisation et premier plantage
Problème
Bonjour, j'ai eu é
Télévision Phillips Smart TV 4K - 7506
Bonjour, j ai bénéficié de la promotion Smart TV 4 k Phillips il y a moins de 2 ans . Depuis peu j'ai aperçu des lignes horizontales au travers de l 'écran.. Au début il n'y en avait qu'une ou deux, maintenant cela augmente . Qu'en est-il de la garantie Phillips et qui faut il avertir parmi l
Problème
Bonjour Je m’excuse si les propos vous ont choqués mais si on parle de respect il serait bien de respecter vos clients qui paient pour un service qu’ils sont en droit d’attendre en retour. Je comprends qu’on doit faire des travaux de maintenance
Travaux de maintenances
Vous effectuez depuis ce matin des travaux de maintenances sur la région de Jambes avec une déconnexion du wifi depuis 10h30 ce matin SANS PRÉVENIR À L’AVANCE!!! Sachant que de nombreuses personnes sont en télétravail et que les enfants sont maintenant en cours à distance cette situation est tout à
Problème
Je confirme ce qu'évoque XENA-7 hier impossible de regarder 60 secondes chronos en revanche le film d'après le dernier samaritain aucun soucis. Il est scandaleux à partir du moment ou D17 est repris dans les chaines de VOO que cette chaîne occulte po
D17 : "Ce programme ne peut être diffusé pour raisons indépendantes de notre volonté..."
Bonsoir, Bonjour, (c'est selon!)Voilà 2 ou 3 jours que des programmes sur la 17 notamment ne peuvent pas être diffusés... pour des raisons indépendantes de leur volonté...C'est quoi?Hier c'était 'le zap' et maintenant 'rick restaure tout'.Ces émissions sont pourtant visibles depuis longtemps, sans p
Problème
Bonjour @Gilles N J'avais demandé le point de dépôt de Fontaine-l'Evêque mais le modem m'a été envoyé à Gozée, qui n'est vraiment pas sur mon chemin. Je viens d'aller le chercher, ça me fait un trajet de 17 km. Vous m'avez envoyé un mode
disponibilité Gigabit - 6540
Bonjour, Selon l'outil mis à disposition sur le site web, je suis éligible au débit 1000/50. Cependant, je reste cantonné à 500/20. Je précise que je dispose d'un ampli GVR-2440C. J'ai déjà contacté VOO via le formulaire de contact. Ensuite, j'ai vu UN appel manqué sur mon GSM provenant
Question
Je comprends que c'est pas simple du tout car avant je ne devais pas mémoriser le nom des émissions avant/après par rapport à chaque émission désirée. Avant : La liste des enregistrements était dans l'ordre chronologique. Donc pas de problème de l
Problème d'enregistrement :box évasion
Box évasion n'est pas du tout convivial quant à la compréhension ...peut-être juste pour le le look portail , les informations : ok pour une 1ière curiosité . MAIS PAS POUR LES ENREGISTREMENTS : un vrai casse tête pour retrouver l'ordre car même pas en référence aux moments des enregistrements....m
Problème
Disque dur Box Evasion
Bonjour à tous, Je suis équipé d'une box évasion et depuis le début je trouve que le disque dur est assez bruyant. Ce que j'aimerais savoir c'est si il est normal que ce disque tourne en permanence même décodeur coupé ? J'ai déjà effectué plusieurs procédures de réinitialisation que j'ai trouvées
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Nombreux reboots depuis plusieurs jours
Bonjour, Lorsque j'effectue certaines actions sur ma box évasion (me rendre dans les enregistrements, aller dans les paramètres, afficher le menu "home"), celle-ci redémarre complètement comme-ci elle avait été coupée avec le bouton on/off à l'arrière. Il n'y a aucun message d'erreur, elle aff
Problème
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Ma box .évasion
Ce 31/01/17, je suis contacté par téléphone par un collaborateur VOO du service " VIP " , me demandant de lui consacrer quelques minutes afin de connaître mon niveau de satisfaction. Première question : de 0 à 10, quelle est votre niveau global de s
Les enquêtes de satisfaction VOO du 069497070
Enquêtes satisfaction – Avez-vous déjà répondu à un appel du 069497070 ? Si oui, vous avez eu la chance de parler à un collaborateur de notre cellule VIP ! ;) Chaque mois, nous interrogeons un grand nombre de nos clients afin d’évaluer leur satisfaction. Lors de ces appels, nous prenons le temps d
Problème
Bonjour, Le locataire est satisfait du fait que cela fonctionne. Que le travail de raccordement soit bien fait il en est autrement. Qu’un morceau coupé traine sur le gravier est une négligence de nettoyage de chantier sauf si vous estimez que le p
Installation farfelue
Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais
Problème
Je vous suggère de mieux lire les conditions général .... De plus, dans VOO Assistance, vous avez aussi toutes les informations disponibles et ceci quel que soit le type de paiement effectué .... Pour réactiver votre abonnement, vous devez payer t
Paiements et services
Bonjour jeudi mon beau fils a effectué les retard. Et aujourd'hui on a plus la télé. Bizarre
Question
Coupure internet 3-4x semaines ...
Bonjour, Mon précédent post a été mis en privé et je ne le trouve plus .. Je fais suite à un problème, je suis un nouveau client (3-4 mois) et j'ai constamment des coupures internet 3x-4x / semaines. Étant en télétravail, je ne dois pas être coupé comme cela même 5 min. Cela peut être une r
Problème
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Ma connexion Internet
Accès refusé à forum depuis deux jours
Bonjour tout le monde, J'ai eu une drôle de mésaventures depuis vendredi .... accès au forum refusé avec de drôles de bug .... Pour les admin de VOO, ne vous inquiéter pas, j'ai envoyé un mail à [email protected], et un message sur la page FB ... mais là, j'ai enfin réussi à contourner le problème et
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Plusieurs soucis de facturation suite au déménagement
Bonjour, J'ai plusieurs soucis de facturation suite a mon demenagement, et malgre plusieurs appels a votre helpdesk, j'ai eu plusieurs reponses et versions differentes pour leur prise en charge, malheureusement les soucis ne sont pas encore regles depuis plusieurs semaines. Pourriez-vous regarder d
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Rendre un Voocorder -> Besoin d'informations!
Bonsoir à tous!Pour résumer ma situation, j'ai fait la demande pour retirer un décodeur de mon abonnement le mois passé via le formulaire en ligne. J'ai dans un premier temps reçu un mail pour me dire que je devais fournir plus d'informations pour que ma demande soit prise en compte et quelques jour
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Messiah93 Alors pour ce qui est du CPL, c'est tout bonnement impossible, même avec le meilleur CPL au monde étant donné que les fluxs dans mon habitation sont perturbés par divers appareils branchés sur le secteur (j'en ai déjà parlé plus
Le wifi chez Voo Catastrophe?
Bonjour, Je suis un ancien client de chez Proximus qui est passé chez Voo (Pack ONE). Je tiens avant tout à préciser que je ne vais parler que de mon PC fixe connecté en wifi ici, mais que les 2 autres PC en wifi ont le même soucis. Je tiens tout d'abord à affirmer n'avoir JAMAIS (en majuscules, c'
Problème
@Caroline P : concernant : " Par rapport à la gaine, son placement en domaine privé ne peut pas être fait par le technicien lors du raccordement, son placement devra être effectué par vos soins. " : cela a été fait selon vos prescriptions P
Installation farfelue
Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais
Problème
J'ai résilié mon contrat depuis 4 ans
Bonjour, J'ai résilié mon contrat depuis 4 ans chez voo ,j ai envoyé la première lettre de résiliation que j avais reçu de mon nouveau opérateur malgré cela je reçois encore des factures il y a 1ans et demi vous me réclamez 1500 € .Aujourd'hui votre collègue me contacte pour me réclamer 987 € alors
Problème
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Ma facture
Lacquemant et vous ?
Le mois d’octobre a une saveur particulière. L’automne débute, les journées se raccourcissent tandis que les premiers feux crépitent dans les cheminées… Mais c’est surtout le retour de la Foire d’Octobre et de ses célèbres lackemans pour tous les Liégeois ! :tada: Une spécialité pour les gourmandsL
Article
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La communauté
ça va durer encore longtemps de se foutre de nous dans votre boite? Un technicien devait passer cet après midi mais a cause d'une panne générale de signal sur toute la commune, le rendez- vous a été unilatéralement annulé de votre part (alors que j'a
Joffrey81
commenté
il y a 8 ans
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Perturbations dans la région de Waterloo ?
bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.
Problème